こんにちは。
システム課の淺野です。

アローラホームを購入して頂いたお客様にアンケートを実施しています。
その中でWeb公開OKな方のアンケート項目を集計してみました。
ご参考にどうぞ(アンケート用紙のみ。戸別取材訪問は除く)。
全34件で集計しました。

各担当者の対応はどうでしたか?

アローラホームお客様の声の質問を集計しました!
アローラホームお客様の声の質問を集計しました!

「不満」はないものの、「普通」が少しあります。
大半は「大変満足」と「満足」となっています。
「工務担当」とかではお客様があまり会われていないのも「普通」とされた理由があります。

購入の決め手となったのは何でしょう?

アローラホームお客様の声の質問を集計しました!
アローラホームお客様の声の質問を集計しました!

こちらは「立地」がトップで「自由設計」、「営業の対応」となっています(複数回答可です)。

お住みになった感想をどうぞ。

アローラホームお客様の声の質問を集計しました!
アローラホームお客様の声の質問を集計しました!

「収納について」と「住宅設備」がほぼ「大変満足」と「満足」に。
「吹付断熱の効果」はまだ夏とか冬でないシーズンで実感がなく、「普通」と答えられた方です。
「自由設計の間取り」の「普通」はあとからこうすれば良かったという感じの方です。

知人・友人の方にアローラホームをご紹介、おすすめできますでしょうか?

※複数回答可

アローラホームお客様の声の質問を集計しました!
アローラホームお客様の声の質問を集計しました!

「わからない」「おすすめできない」はないにしても積極的な「おすすめできる」が全てでありたいですね。

以上、「普通」を無くし、「大変満足」と「おすすめできる」のみでご回答いただけるよう、社員一同頑張ってまいります!

お客様の声はこちらをご覧ください。

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